Quant à IPVanish, le service a un support disponible via le chat en direct, la soumission de billets, ainsi qu’une base de connaissances assez décente. Il a également ajouté un bot de support, disponible via une fenêtre de discussion. Cependant, le support n’est pas aussi efficace que NordVPN.
Le service client d'IPVanish se limite à un formulaire électronique et un chat en direct (géré par Zendesk) sur son site Web. Vous ne trouverez pas d'assistance par téléphone ici comme chez de nombreux fournisseurs VPN. Les échanges se font uniquement en anglais. De plus, l’option « tchat en direct » n’est même pas proposée. Pourtant c’est la solution la plus rapide pour satisfaire les demandes des utilisateurs au cas où vous veniez à rencontrer un problème lors de l’utilisation du VPN. Conclusion de cet avis IPVanish Le chat en direct n’est pas disponible en permanence, mais vous pouvez remplir un formulaire de demande d’assistance directement sur le site Web ou par e-mail. OFFRE EXCLUSIVE : Obtenez une réduction de 66 % sur un abonnement de deux ans à NordVPN ici, et bénéficiez en plus d’une garantie de remboursement de 30 jours sans condition. Chat en direct 24 heures sur 24, 7 jours sur 7; Garantie de remboursement de 30 jours ; 10. IPVanish . IPVanish est un excellent VPN pour débutants même s'il est très puissant et plein de fonctionnalités. Il vous assure une navigation anonyme avec un IPVanish bénéficie d’un excellent service à la clientèle. Avec 24 heures d’assistance technique disponible par courriel et chat en direct sur le site web (du Lundi au vendredi, de 9h à 17h HNE), vous êtes assuré d’obtenir l’aide et les conseils nécessaires. De plus, ils proposent une FAQ détaillée et des guides écrits étape par étape ou des guides visuels, qui sont IPVanish pour sécuriser votre connexion. IPVanish permet également de sécuriser votre connexion Internet. Très utile si vous vous connectez souvent à Internet depuis des réseaux publics, comme à l’aéroport, à l’hôtel, etc. Les connexions wi-fi publiques sont généralement peu sécurisées, et il est donc recommandé d’utiliser un VPN lorsque vous en utilisez une.
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Le support client est excellent et joignable 24/7/365 par chat en ligne Les applications de ce fournisseur de VPN sont disponibles sur iOS, Android, Mac, Windows, Apple TV, Playstation, Smart TV,… Vous aurez 49% de réduction et 3 mois gratuits pour toute commande d’un abonnement 1 an.
Notre avis IPVanish ainsi qu'un test complet du fournisseur de VPN. Revue des principales fonctionnalités, performances, code promo et moyens de paiement. Ici, vous découvrirez toutes les forces et les rares faiblesses de ce fournisseur de VPN qui offre l'une des meilleures sécurités. Étonnamment, IPVanish n’a pas de support 24h/24 et 7j/7 pour le chat en direct. Ils fournissent une assistance par e-mail 24h/24 et 7j/7, et ils proposent une FAQ phénoménale ainsi que certains des meilleurs guides d’installation que nous ayons jamais vus. Alors que nous menions des recherches pour notre avis IPVanish, nous avons contacté le support à un certain nombre d’occasions CyberGhost et IPVanish font tous deux du bon travail en matière d’assistance clientèle. Ils offrent tous deux un chat en direct 24h/24, 7j/7 ainsi qu’une vaste base de connaissances et une section FAQ. Nous choisissons CyberGhost dans cette catégorie, car il offre à ses clients une garantie satisfait ou remboursé de 45 jours, contre Le service client d'IPVanish se limite à un formulaire électronique et un chat en direct (géré par Zendesk) sur son site Web. Vous ne trouverez pas d'assistance par téléphone ici comme chez de nombreux fournisseurs VPN. Les échanges se font uniquement en anglais.